Conocimiento
Lo que el asistente sabe de tu negocio. Si no está aquí, no lo dice.
Esto es lo que el asistente puede responder sin preguntarte.
En la demo se muestra tal cual lo dejó el onboarding; en tu panel lo editas.
Agenda de citas
Todavía no hay agenda. Si pegas tu link de Cal o Calendly, el asistente lo comparte cuando un cliente pida cita — y solo entonces.
Catálogo y precios: lo que el asistente puede citar sin preguntarte
| Foto | Producto | Descripción | Precio ($) | Días |
|---|---|---|---|---|
 |
Examen de optometría | Se descuenta si compras las gafas el mismo día | $45.000 | - |
 |
Lentes de contacto por encargo | - | $240.000 | 5 |
 |
Lentes monofocales | Con antirreflejo incluido | $180.000 | 3 |
 |
Lentes progresivos | Marco no incluido | $420.000 | 7 |
 |
Reparación simple | Bisagras, plaquetas, ajustes | - | 1 |
Preguntas frecuentes: el asistente responde con esto cuando aplique
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué formas de pago aceptan? | Nequi, Daviplata, efectivo y tarjeta. Con tarjeta puedes diferir a 3 cuotas sin interés. |
| ¿Pueden facturar mi compra? | Sí. Cuando confirmemos el pago te llega la factura electrónica al correo. Si necesitas datos de empresa, dínoslos antes de facturar. |
| ¿Necesito cita para el examen? | Sí, el examen de optometría se atiende con cita. Escríbenos y te agendamos. |
| ¿Sirve la fórmula de otro optómetra? | Sí, siempre que tenga menos de un año. Mándanos la foto y la revisamos antes de montar los lentes. |
| ¿Cuánto se demoran los lentes? | Monofocales, 3 días hábiles. Progresivos, 5 a 7 días hábiles. Si el laboratorio se atrasa te avisamos antes de la fecha, no después. |
| ¿Cómo sé qué talla de montura me sirve? | Si ya tienes unas gafas cómodas, mira los números impresos en la varilla y mándanoslos. Si no, pásate por la tienda y te medimos. |
| ¿Hacen envíos? | Sí, a toda Colombia. En Bogotá llega en 1 a 2 días hábiles; al resto del país, entre 3 y 5. El envío va incluido en compras sobre $250.000. |
| ¿Puedo devolver o cambiar unas gafas? | Tienes 30 días para cambiar la montura si no te acomodó. Los lentes formulados no tienen devolución porque se tallan para tu fórmula, pero si la graduación quedó mal la corregimos sin costo. |
| ¿Tienen garantía? | Un año en montura por defectos de fábrica y 6 meses en el tratamiento antirreflejo. No cubre golpes ni rayones por uso. |
| ¿Dónde quedan y a qué horas abren? | Calle 85 #13-40, Bogotá. Lunes a viernes de 9 a 7 y sábados de 10 a 4. |